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¿Cómo captar todas las reservas y pedidos para aumentar ingresos sin desatender a los clientes que ya están en el Restaurante u Hotel?
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100% de llamadas gestionadas en piloto automático
Los mejores automatizando su agenda de reservas.
Adaptado a sus necesidades y clientes habituales.
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Auto Room Service
Podemos hacer que el servicio de habitaciones sea automático, reduciendo tiempos en la transferencia de la comanda. Llegará directamente a la cocina. Sin intermediarios comunes.
1
Reserva de mesa en Restauración
La disponibilidad de la gestión es de 24h al día, los 7 días de la semana. Tus equipos no tendrán que realizar reservas, o cancelaciones. Sólo ver el calendario o CRM. 
Tres Ejemplos Sencillos
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Atención Al Cliente
Se acabo responder las mismas preguntas de siempre. Los agentes de inteligencia artificial disponen de base de conocimientos, con acceso a cartas, productos, bodegas.
29 Minutos para Entender Esta Implementación e Instaurar la Inteligencia Artificial de Verdad
Diferentes funciones. Un mismo servicio. Lo implementamos y evolucionamos cada día.
*Envío Exclusivo Vía Linkedin, Vía Email
Infinidad de posibilidades, en la gestión del consumidor
Gestión + Eficiencia + IA = Ahorro
Inbound, outbound y mucho más. 
1. SMSs
2. Gestión Autónoma
3. FAQs
4. Post-Estancia/Visita
5. Gestión Incidencias
6. Upselling y Cross-Selling
La IA conversacional avanzada llevada a la práctica
La herramienta poderosa que puede revolucionar la gestión del cliente en hotelería y restauración
Confirmación automática de reservas
Reduce drásticamente los clientes que no se
presentan, optimiza la ocupación y permite rellenar mesas.
Libera al personal de recepción de tareas repetitivas,  actualiza sistemas en tiempo real y mejora la satisfacción.
Cancelaciones y cambios en autopilot
El agente maneja llamadas entrantes contestando preguntas comunes sobre
horarios, menús, políticas, servicios, ubicación y direcciones, usando lenguaje natural.
Respuesta a consultas frecuentes (FAQ) 24/7
Seguimiento post-estancia o visita
Recoge valiosos datos de satisfacción en tiempo real, identifica problemas específicos rápidamente, mide el NPS (Net Promoter Score) de modo automático
Upselling y cross-selling
Incrementa vuestro ADR, RevPASH
de manera automatizada y proactiva.
Gestión de quejas e incidencias iniciales
Contiene la frustración del cliente al ser atendido inmediatamente, con análisis de sentimiento en el discurso y palabras clave.
Recuperación de Reservas
La IA puede llamar automáticamente en minutos para ofrecer ayuda y finalizar la reserva o resolver dudas. Captura oportunidades de venta que de otra forma se perderían, mejora la tasa de conversión de llamadas entrantes y demuestra proactividad.
Ocupación, personalización, velocidad, cumplimiento y unificación
5 áreas clave mejoradas por agentes de IA en reservas y atención telefónica
Unificación de la Experiencia
Sincroniza interacciones en todos los puntos de contacto: Llamada → SMS → Hotel.
Registra preferencias y personaliza visitas.
Prevención de Pérdidas
Ofrece reconfirmación con incentivos: Confirme su reserva en el spa y obtenga un 10% de descuento". 🚫 -75% en no-shows.
Atención al cliente premium adaptada y personalizada
IA multilenguaje con hasta 27 idiomas y la posibilidad de duplicar voces humanas.
Olvida que tengan que transferir la llamada
Con modelos multilenguaje que pueden realizar cambios durante la marcha
Seguridad de IA
Le mostramos cómo están clasificadas las llamadas de agentes de inteligencia artificial para su tranquilidad.
Riesgo inaceptable
Prohibidos totalmente en la UE. Incluye sistemas IA que usen e.j. manipulación coercitiva o vigilancia biométrica masiva.
Riesgo alto
Sistemas que afectan derechos fundamentales o seguridad, e.j. si se utiliza en la aplicación de la ley o en procesos de selección.
Riesgo limitado (llamadas con IA)
Incluye sistemas IA con un riesgo de manipulación o engaño, e.j. chatbots o sistemas de reconocimiento de emociones. El humano debe ser informado de estar interactuando con IA.
Riesgo mínimo
Cualquier otro sistema de IA, e.j. un filtro spam, que puede ser aplicado sin restricciones adicionales.
Un commodity tecnológico, en un servicio premium con garantías jurídicas
Las llamadas son seguras, con políticas que van más allá
🔍 Transparencia Radical
Todos nuestros agentes de IA se identifican claramente como sistemas automatizados en los primeros 10 segundos de cada llamada, evitando cualquier confusión con humanos.
#1
🚫 Bloqueo Proactivo
Implementamos filtros en tiempo real que detectan y bloquean automáticamente intentos de: suplantación de identidad, solicitudes de datos sensibles (tarjetas, DNI) o lenguaje fraudulento.
#2
📜 Auditoría
El 100% de las llamadas son grabadas, anonimizadas y revisadas semanalmente por nuestro equipo de ética, para identificar patrones de manipulación o sesgos.
#3
👥 Deriva Humana
Si el usuario dice 'quiero hablar con una persona' o detectamos frustración, la llamada se transfiere inmediatamente al personal del establecimiento.
#5
📚 Limitación de Temas
Los agentes solo responden sobre reservas, servicios del local y FAQs preaprobadas. Cualquier pregunta fuera de scope termina la llamada con un mensaje de redirección, o un final que se configura al gusto.
#6
🛡️ Protección Jailbreaks
Nuestros sistemas, tienen capas de seguridad que impiden intentos de hackeo conversacional para desviar el flujo de la llamada, hacia temas no autorizados.
#4
⚖️ Cumplimiento RGPD
Borramos automáticamente grabaciones después de 30 días y nunca almacenamos: voces originales, datos biométricos o detalles personales no esenciales.
#7
🔐 Control del Cliente
Panel de administración donde los hoteles/restaurantes pueden: revisar conversaciones, bloquear palabras clave o pausar el servicio en 1 clic. Requiere formación del personal, de este modo se tendrá libertad total.
#8
🛑 Protocolo Anti-Sesgos
Entrenamos los modelos con datos diversos y realizamos pruebas mensuales, para eliminar discriminación en trato por acento, género o edad.
#9
📝 Contratos Uso Ético
Exigimos a nuestros clientes, firmar un código de conducta que prohíbe usar el sistema para: spam, publicidad engañosa o suplantación de marca.
#11
🔒 Cifrado de Voz
Todas las llamadas gestionadas por nuestros agentes de IA están protegidas con cifrado TLS, SRTP, WebRTC, PCI, SOC 2 Type II, siguiendo GDPR y HIPAA durante la transmisión y almacenamiento, garantizando la protección de acceso.
#10
🚨 Cuarentena Anómala
Implementamos sistemas de detección proactiva que aíslan en cuarentena, cualquier interacción donde se identifiquen: patrones de preguntas repetitivas sospechosas, intentos de inyección de comandos o fluctuaciones vocales asociadas a ataques de suplantación.
#12
Nuestras políticas #11 y #12 redujeron intentos de ciberataques en llamadas de clientes en un 98.7% durante pruebas de estrés con agentes reales (Q2 2025)
Su tranquilidad es nuestra prioridad
Amenaza potencial + Política que la neutraliza
Integración en la matriz de mitigación de riesgos
Implemente su IA blindada con valores éticos y de seguridad
Validado en hospitality, sin costes de adaptación
Conectamos con tus sistemas garantizando cumplimiento perpetuo. La integración regulatoria permitirá la automatización y configuraremos para buscar la eficiencia.
3 Nos incorporamos
Monitorizamos y actualizamos en tiempo real. Con un lanzamiento seguro. Realizamos una actividad proactiva en rendimiento y lo refinamos.
4 Lo pulimos
Configuramos el agente con doce políticas de blindaje. Requeriremos de información sobre éticas internas, procesos y ejemplos de llamadas de atención al cliente ideales.
2 Diseñamos su agente
1 Auditamos riesgos
Diagnosticaremos tus vulnerabilidades legales. Háblanos de tu particularidad, ve al detalle y comparte tu exigencia con nuestro equipo.
+ ¿Qué hace exactamente vuestro agente de ia?
Nuestros agentes de inteligencia artificial son de tipo conversacional, con una voz que algunos no pueden diferenciar de la humana. Gestiona las llamadas de cualquier negocio, facilitando procesos y mejorando la atención al cliente, mejora la comunicación, y se pueden crear flujos de trabajo, realizar reservas o enviar notificaciones de confirmación vía sms.
+ ¿Sois capaces de integraros con herramientas?
Nos podemos compatibilizar creando integraciones de todo tipo, con sistemas CRM, y herramientas infinitas. En caso de no existir una compatibilidad nuestro equipo de desarrolladores le echarán un vistazo. Envíanos un correo para obtener más información, si la necesitas.
+ ¿Existe algún coste de mantenimiento?
Puesto que en ocasiones se deberán de modificar las bases de datos o conocimiento, adaptando el servicio con cartas nuevas, cambios de precios, o nuevos productos, existe lo que llamamos, coste de la felicidad. Esto incluye, que nuestro equipo se mantenga en constante labor, ante nuevos retos de seguridad y se mantenga protegido.
+ ¿Es un servicio premium?
Disponemos de un servicio estándar, ya que creemos en que el uso de nuevas tecnologías, no debe de estancarse en base a un presupuesto limitado. Es cierto que, nuestro objetivo es ser lo más útiles posibles y ofrecer un nivel superior de funcionalidades o beneficios, siempre sin poner el riesgo una calidad alta. Premium si. Mayor exclusividad, atención personalizada y nuevas características.
+ ¿Cómo unimos ética e inteligencia artificial?
Diseñamos nuestros agentes de IA con protocolos éticos integrados: algoritmos auditados y probados para evitar sesgos, transparencia en interacciones con la debida protección de datos. Líneas rojas y limitaciones para cada agente. En cada llamada reflejará  valores de equidad, privacidad y respeto.
+ ¿Cómo puedo ponerme en contacto ahora?
Puede contactarnos mediante el envío de un correo electrónico a través de soporte@iaparahospitality.com. Estamos disponibles para resolver cualquier consulta o asistirle fácilmente. Además, dispondrá de acceso a un MVP (Producto Mínimo Viable) o demo, entre 24 a 48 horas.
Respuesta a preguntas
Estamos aquí para dar soluciones
La información relativa a las analíticas o datos han sido determinadas de conformidad con el trabajo realizado en colaboración mediante contratos contemplados por la normativa Ley 20/2007, de 11 de Julio a su vez como con la Ley 31/2015 de 9 de Septiembre publicado en BOE-A-2015-9735 por la que se modifica y actualiza la normativa en materia de autoempleo y se adoptan medidas de fomento y promoción del trabajo autónomo y de la Economía Social. Dadas las diferentes formalidades de trabajo entre negocios o autónomos para más información sobre la legislación que seguimos, por favor, visite la web oficial de www.boe.es

En cumplimiento de la ‘Ley de Inteligencia Artificial: acuerdo sobre reglas integrales para una IA confiable’ de la Unión Europea, nos adherimos a las normativas más recientes en materia de Inteligencia Artificial. Nos comprometemos a mantener un alto nivel de transparencia en todas nuestras operaciones relacionadas con la IA. Para obtener más detalles, por favor consulte las regulaciones que seguimos en esta materia desde el Parlamento Europeo y la versión en pdf aquí

Para más información sobre los valores en los que creemos con respecto a la empleabilidad y ética de conducta que practicamos, así como a la legislación contra la discriminación en el trabajo, ofertas de empleo o procesos de incorporación de empleados autónomos en el trabajo seguimos la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de Marzo que vela por la igualdad efectiva entre hombres y mujeres puede visitar las siguientes páginas web nuestro Código de Ética y Conducta o www.boe.es/eli

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Cualquier alianza se regirá por la Ley 49/2022, de 23 de Diciembre y la Ley Orgánica 1/2002, de 22 de Marzo de España.

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